Доставка и връщане

1. Доставка на продукти Jukki

  1. Цени за доставка за България:
    1. Поръчки над 70 € – БЕЗПЛАТНО, 4-8 дни доставка!
    2. Поръчки под 70 € + 3,99 €, 4-8 дни доставка.
    3. Поръчки под 10 € + 7,99 €, 4-8 дни доставка.

Информираме ви, че при избор на плащане при доставка (плащане директно на куриера) към разходите за доставка се начислява допълнителна такса в размер на 2 €. Таксата се начислява независимо от стойността на поръчката.

 

Уведомяваме ви, че е възможно да получите фактура с 0% ДДС, ако сте активен платец на ДДС. Преди да направите поръчката си, моля, напишете съобщение до нашата служба за обслужване на клиенти.

2. Връщане и рекламации

Нашата цел е да гарантираме вашето пълно удовлетворение, ако нещо се обърка или смятате, че можем да подобрим някъде, преди да изпратим вашата поръчка обратно, моля, пишете ни на ofis@jukki.bg

Ако решите да ни изпратите продукта обратно:

  1. Предлагаме 30-дневна политика за връщане. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.
  2. За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка (напр. номера на вашата потвърдена поръчка).
  3. Не можем да приемем артикул, който не е в първоначалното си състояние (освен ако не е уговорено), е повреден или липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка или всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката.
  4. Моля, имайте предвид, че рекламация за повреден продукт ще бъде приета само след изпращане на снимки на дефектните стоки на имейл адреса на нашия магазин.
  5. Ако доставеният продукт отговаря на описанието на www.jukki.bg, няма дефект и не е изпратена рекламация на имейл адреса на нашия магазин (съобщение със снимки на дефектния продукт), цената на връщането се покрива от клиента.
  6. Изтеглете формуляра за връщане тук.
  7. Моля, изпратете пратката си на този адрес:
    JUKKI – BIGARENA FULFILLMENT S.R.L..
    232 – Olza Logistic
    Bozhurishte,
    Gurmazovsko shose 57
    2228 Sofia, Bulgaria
  8. Моля, запазете товарителницата за връщане на пратката, докато не получите своите пари обратно от продавача.